Le Conseil fédéral veut accroître l’efficience de l’administration grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle
Berne, 02.10.2026 — Lors de sa séance du 2 octobre 2026, le Conseil fédéral a adopté le rapport « Automatiser les processus et utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficience de l'administration » établi en exécution du postulat 24.3582 Silberschmidt. Le rapport fixe les grandes lignes destinées à améliorer l’utilisation de l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus au sein de l’administration fédérale. L’objectif est de simplifier les procédures, d’accélérer le traitement des dossiers et d’utiliser plus efficacement les ressources disponibles.
L’automatisation et l’intelligence artificielle jouent un rôle central dans l’accomplissement des tâches. Elles soulagent la population et l’économie en réduisant les charges administratives, en raccourcissant les délais de traitement, en améliorant la qualité et en dégageant des ressources pour les tâches les plus importantes. Dans un contexte marqué par l’évolution démographique et l’augmentation des volumes de données, l’administration fédérale devra accomplir des tâches identiques ou croissantes avec des ressources humaines plus limitées.
Selon la vision définie par le Conseil fédéral, l’administration fédérale doit utiliser l’automatisation et l’intelligence artificielle comme une capacité numérique stratégique afin d’accomplir ses missions légales de manière efficace, efficiente et résiliente. L’automatisation doit permettre d’optimiser les processus et les prestations administratives, de soutenir les cadres et le personnel et d’ouvrir la voie à de nouvelles solutions. Elle doit toutefois être centrée sur l’humain, digne de confiance et durable.
Le rapport identifie cinq domaines d’application prioritaires :
1. Gestion des affaires : des processus intégrés, efficaces et transparents
Les processus administratifs, notamment la consultation des offices, doivent être mieux intégrés du dépôt d’une intervention parlementaire jusqu’à sa mise en œuvre.
2. Traduction assistée par ordinateur : traduire plus vite, garantir la qualité
Des solutions communes doivent permettre de simplifier les processus de traduction et de mieux soutenir le plurilinguisme de l’administration fédérale.
3. Examen de requêtes et de cas : des délais plus courts et des décisions plus rapides
L’automatisation doit contribuer à réduire les délais d’attente et à accélérer les décisions.
4. Traitement des données : des données fiables pour une automatisation fiable
L’extraction, la normalisation et l’harmonisation des données doivent être facilitées afin de créer des bases fiables pour l’automatisation.
5. Processus de soutien en matière de gestion : un back-office sans frictions
L’automatisation contribuera à normaliser et à accélérer la vérification de l’exactitude des transactions financières et des acquisitions, de leur relation avec un contrat et de leur conformité au budget et aux prescriptions internes.
Prochaines étapes
Dans un premier temps, l'administration fédérale améliorera, dans le cadre de la stratégie IA, la vue d’ensemble interne des systèmes d’intelligence artificielle et d’automatisation des processus que la Confédération développe, acquiert ou utilise. Elle mettra également en place des mesures pour accélérer l’exploitation des synergies entre les solutions d’automatisation et leur déploiement à grande échelle. Les moyens disponibles doivent être employés de la manière la plus économique possible et concentrés sur les cas d’application présentant un fort potentiel de déploiement.